Information | ゲームパーツメーカーのコロンバスサークルでは、テレビゲーム周辺機器の製造、開発、販売、輸入、OEMを行っております。

弊社のGW休業日につきまして、下記の通りご案内させていただきます。

2022年4月27日(水)〜2022年5月8日(日)
※2022年5月9日(月)より通常営業を致します。

上記期間中は、サポートの営業を休業させて頂きます。
メール等でお問い合わせいただいた内容に関しましては、
5/9(月)以降、随時確認の後にご対応させていただきます。

ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。

お客様各位

平素は、コロンバスサークルのユーザーサポートをご利用頂き誠にありがとうございます。

現在、弊社には「エモテット」と思われるコンピューターウイルスの感染報告が複数寄せられており、
ホームページにてその旨すみやかに公表するとともに、社内にて徹底した調査を行っております。

エモテットには以下の特長があると言われております。

・エモテットが侵入した端末のOutlookから、保存されているメール情報を盗む。
・盗んだメール情報を利用して取引先や顧客になりすまし、マクロ付きのOfficeファイルを添付した偽装メールを送信する。
・偽装メールのタイトルに「Re:」を付け、業務関係の文面を装って受信者にOfficeファイルの開封を促す。

このような偽装メールに添付されているファイルを開いたり、添付ファイルのマクロを実行したりすると、
実行等されたパソコンにエモテットが感染し、被害が拡大してしまう恐れがあるとのことです。
お手数ですが、受信された不審なメールはただちに削除していただき、不用意に添付ファイルを開いたり、
マクロを実行したりすることのございませんようよろしくお願い申し上げます。

万が一、不用意に添付ファイルを開いたり、マクロを実行してしまった場合には、ネットワークを一旦切断し、
ご自分のパソコンに感染していないかウィルスチェックソフト等でご確認いただいた上で、
感染が確認された時はウイルスの駆除を行ってください。

なお、警視庁が配布しているエモテット感染確認ツールが以下のリンクからダウンロードいただけますので
感染の有無の確認にご利用ください。

警視庁ホームページ
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/cyber/CS_ad.files/EmoCheck.pdf


今回の事態を受けまして、弊社では被害拡大防止に努めますとともに、より一層の情報セキュリティー強化に
取り組んでまいります。
お客さまには大変なご不安とご心配をおかけしてしまい大変恐縮ですが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

弊社の冬季休業日につきまして、下記の通りご案内させていただきます。

2021年12月29日(水)〜2022年1月4日(火)
※2022年1月5日(水)より通常営業を致します。

上記期間中は、サポートの営業を休業させて頂きます。
メール等でお問い合わせいただいた内容に関しましては、
1/5(水)以降、随時確認の後にご対応させていただきます。

ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。

充電池(バッテリー)・乾電池の使用上のご注意

機器の故障や、ご使用になる方のけが、火災や感電などによる事故を未然に防ぐため、ご使用の前に下記リンクよりPDF資料をご確認いただき、その内容を必ずお守りください。
※小さなお子様がご使用になられる際は、保護者の方がご確認いただき、お子様の安全をお見守りください。

対象となります下記製品をご使用中、異常を感じられましたら、製品の電源をOFFにする、充電を行っている際はコンセントを抜くなどして中断し、製品をそのまま使用するのはお止めください。 また、コロンバスサークルのユーザーサポート「https://www.columbuscircle.co.jp/contact/」にご連絡を頂きまして、点検のご依頼をお願い申し上げます。

対象製品
◇16ビットポケットHDMI ＜GR-16PHD-CC＞
・・・「リチウムイオンバッテリー（18650電池）」が内蔵されています
◇8ビットポケットプラス ＜CC-8BPPL-YW＞
・・・「単4形アルカリ乾電池(※別売)」でご使用頂ける製品です
◇16ビットポケットMDプラス ＜CC-16PMP-BL＞
・・・「単4形アルカリ乾電池(※別売)」でご使用頂ける製品です

詳細については、PDFの資料をご用意いたしましたので、下記リンクよりダウンロードいただきご覧いただきますようお願い申し上げます。

「安全にお使いいただくために」 PDF資料

弊社の夏季休業日につきまして、下記の通りご案内させていただきます。

2021年8月6日(金)〜2021年8月16日(月)
※2021年8月17日(火)より通常営業を致します。

上記期間中は、サポートの営業を休業させて頂きます。
メール等でお問い合わせいただいた内容に関しましては、
8/17(火)以降、随時確認の後にご対応させていただきます。

ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。

＠ColumbusCircleC

コロンバスサークル公式アカウントです。
製品情報や新製品のお知らせ、キャンペーンの情報などを幅広くお伝えしております。
皆様のフォローをお待ちしています。

コロンバスサークル公式Twitterのページへは、
こちらからどうぞ

平素はコロンバスサークル製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在弊社では新型コロナウィルス感染症関連の対策として、社内外の感染被害抑止と従業員の健康と安全確保を目的と
した「営業時間の短縮」及び「在宅勤務」を行っております。

お問い合わせ対応をはじめとしたサポート業務に影響がございませんよう最大限留意しておりますが、営業時間短縮などの影響によりお客様へのご対応につきまして通常よりお時間を要しております。
サポートセンターに届いておりますお問い合わせメールや修理/交換等の対応につきましては、順次対応しておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便ご迷惑をお掛け致しますが、事態の重要性を鑑みまして、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、このたび、営業拠点を下記のに所在地に移転させて頂く事になりました。
これを機会に、社員一同一層社業に専念いたしますので、今後とも変わらぬ
ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


【移転先住所】
　〒111-0043　東京都　台東区　駒形2-7-4　駒形ビル7F

【業務開始日】
　2019年10月7日(月)

株式会社コロンバスサークル
『動画・生放送配信ガイドライン』


平素はコロンバスサークル（以下「弊社」といいます）の製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

今回、昨今広く普及しておりますインターネット上での「動画・生放送配信」等に、弊社の著作物を使用する際の指針として活用いただくための「ガイドライン」を公開させていただく事となりました。
弊社では、弊社製品を応援して下さっているユーザーの皆さまによる動画の投稿や生放送などのご活動を、歓迎させていただいております。
一部、動画配信に制限を設けさせて頂く製品もございます。インターネット上で「動画・生放送配信」を行われる際には、ユーザーの皆さまのご協力のもと、以下に記載致しますガイドラインをご確認頂きまして安全で楽しい「動画・生放送配信」を行っていただけますようお願い申し上げます。


【動画・生放送配信ガイドライン】
本ガイドラインは、弊社が発売いたします「互換機」「ゲームカセット」「ゲーム周辺機器」等の弊社著作物を使用し、個人使用が目的での「動画・生放送配信」のご利用に際して適用されます。営利を目的としない範囲内でご使用ください。
内容をご確認の上、正しくご利用ください。著作権の所有者である弊社の定めるガイドライン、また弊社以外にも著作権者がいる場合は当該著作権者の定めるガイドラインに沿わない形での配信は一切禁止とさせていただきます。

・著作権者の表記
©COLUMBUS CIRCLE
※下記製品には追記願います。
「改造町人シュビビンマン零」©extreme
「バトルキッド 危険な罠」©SIVAK GAMES
「NEO平安京エイリアン」©HYPER WARE
動画内または動画説明文に明記して下さい
・主にゲームカセットにおきまして、これから始められるユーザー様の楽しみを奪わない様な配慮をお願い致します。例）動画紹介文などに「ネタバレあり」等の表記を積極的に明確に行って頂けますようお願い致します。

・主にゲームカセットにおきまして、BGM等音楽データのみの掲載や、音楽の視聴のみを目的とした内容の配信は一切禁止とさせて頂きます。
製品の特長上、「8BIT MUSIC POWER（CC-8BMP-BK）」
「8BIT MUSIC POWER FINAL（CC-FC8MF-BL）」
こちらの2作品は収録された音楽をお楽しみ頂く内容が主となりますので、プレイ動画の配信はご遠慮下さい。

【注意事項】
・弊社は、インターネットでの「動画・生放送配信」について、第三者の権利を侵害していないことを含め、いかなる保証もいたしません。弊社製品でないもの、他者様の権利などは該当の権利者様にご確認の上、ご使用ください。当該動画を利用された結果発生したいかなる損害、第三者との紛争についても弊社は補償をいたしません。

・公開した内容の二次利用（再転載・配布など）は行わないで下さい。動画を利用した商用利用（有料・無料問わず）とみなされる行為の一切を禁止しています。

・弊社及び弊社製品の価値を貶める内容で動画を作成したり、弊社を応援するお気持ちをくみ取れない動画に関しましては（弊社がそのように判断した場合）、運営会社へ削除依頼を出させて頂くことがございます。繰り返し悪意ある配信をされる場合、法的手段に訴える可能性もございます。

・わいせつ・暴力的その他公序良俗（※）に反する内容はおやめ下さい。特定の人物を差別、中傷する内容を掲載する事は禁止致します。
（※）国家社会の秩序と善良な風俗。社会の一般的道徳観念を意味する。公序良俗に反する事項を目的とする法律行為は無効とされる（民法90条）

・当ガイドラインに反する内容と弊社が判断した場合、削除依頼や修正の依頼させていただく場合がございます。その際には、直ちに修正や配信の中止を行ってください。

本ガイドラインは「2018年11月19日現在」のものになります。今後予告なく変更する場合などもございますが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てをたまわり、誠にありがとうございます。
弊社ではこれまで電話および電子メールにてユーザーサポート業務を行ってまいりましたが、
2018年3月16日をもちまして、電話によるサポート対応を休止させていただく運びとなりました。
今後はメールのみでのサポート対応となりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

メールのみでのサポート対応開始日：2018年3月19日より
お問合せの際はメールフォームをご利用くださいますようお願い申し上げます。

世界各国で放送されているNHK WORLDの番組「Kawaii International」にて
弊社商品「キラキラスターナイトDX」が紹介されます。
“Kawaii”をキーワードに日本から鮮度の高い最新の情報をお届けするこの番組で、
キラキラスターナイトDXがどのように紹介されるのか？！気になる方はぜひご覧ください！

放送日は2月8日(金)9：30、15：30、22：30、27：30 （4回放送）※日本時間
再放送：2月23日（金）9：30、15：30、22：30、27：30（4回放送）※日本時間

また、NHK WORLDのホームページにおけるライブストリーミング放送でも
ご覧いただけます。

NHK World ホームページ　
※サイト右上の「LIVE」をクリックしてください。

なお、本放送最終日以降は、こちらのVideo On Demandで一か月間放送がご覧いただけます。

弊社、コロンバスサークルで販売されているPS4用アクセサリーにつきまして、新型PS4 CHU-1200シリーズに対応している製品は下記の通りとなります。

●PS4用ホコリフィルターセット
・JANコード：4582286320790　・型番：CC-P4HF-BK

●PS4用アナログスティックカバープラス（ブラック）
・JANコード：4582286320929　・型番：CC-P4AS-BK

●PS4/PS3用ブルーレイレンズクリーナー（湿式）
・JANコード：4582286320912　・型番：CC-P4BC-SV